Beauty Lounge Amsterdam

Salonbeleid, Algemene Voorwaarden & Klantvoorwaarden

Door een afspraak te boeken bij Beauty Lounge Amsterdam gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld om onze cliënten, medewerkers en ons bedrijf te beschermen en om een professionele, veilige en hygiënische omgeving te waarborgen.

1. Afspraken & Boekingen

Alle afspraken dienen te worden gemaakt via onze officiële kanalen (Treatwell, Salonize, website of rechtstreeks in de salon).

Afspraken zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Beauty Lounge Amsterdam behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te annuleren indien veiligheid, hygiëne of professionele standaarden niet kunnen worden gegarandeerd.

2. Annulering, Te Laat Komen & No-Show

Annuleren of verzetten dient minimaal 24 uur vooraf te gebeuren.

Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.

Bij een vertraging van meer dan 10 minuten kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, waarbij de volledige behandeling alsnog in rekening kan worden gebracht.

Er worden geen restituties verleend voor gemiste of ingekorte afspraken.

3. Restitutiebeleid

Na aanvang of voltooiing van een behandeling worden geen refunds verstrekt.

Resultaten van schoonheidsbehandelingen kunnen per persoon verschillen; ontevredenheid over het resultaat geeft geen recht op restitutie.

Eventuele zorgen dienen tijdens de behandeling te worden gemeld, niet achteraf.

4. Gezondheid, Medische & Huidcondities

Cliënten zijn verplicht om voorafgaand aan de behandeling alle relevante informatie te verstrekken, waaronder:

Allergieën

Zwangerschap

Huidproblemen

Medische aandoeningen

Recent uitgevoerde cosmetische behandelingen of medicijngebruik

Het niet melden van relevante informatie ontslaat Beauty Lounge Amsterdam van elke aansprakelijkheid.

5. Patchtests & Verantwoordelijkheid

Patchtests worden aanbevolen en zijn bij bepaalde behandelingen verplicht.

Indien een cliënt een patchtest weigert, gebeurt de behandeling volledig op eigen risico.

Beauty Lounge Amsterdam is niet aansprakelijk voor allergische reacties of gevoeligheden wanneer een patchtest wordt geweigerd.

6. Hygiënebeleid (Strikt)

Cliënten dienen schoon en hygiënisch op hun afspraak te verschijnen.

Voor bikini-, Brazilian waxing-, pedicure- en voetbehandelingen is goede hygiëne verplicht.

Indien onvoldoende hygiëne wordt vastgesteld, heeft de behandelaar het recht de behandeling te weigeren.

Weigering wegens hygiënische redenen wordt beschouwd als een no-show en is niet restitueerbaar.

7. Ziekte & Veiligheid

Beauty Lounge Amsterdam behoudt zich het recht voor om behandelingen te weigeren bij tekenen van besmettelijke ziekten, infecties, open wonden of andere risicovolle omstandigheden.

Deze beslissing wordt uitsluitend genomen om gezondheids- en veiligheidsredenen en geeft geen recht op restitutie.

8. Gedrag & Respect

Cliënten dienen medewerkers te allen tijde respectvol te behandelen.

Elke vorm van intimidatie, ongepast gedrag, agressie of disrespect leidt tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie.

Beauty Lounge Amsterdam hanteert een zero-tolerance beleid.

9. Persoonlijke Bezittingen

Beauty Lounge Amsterdam is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.

Wij adviseren waardevolle spullen bij u te houden.

10. Fotografie & Privacy

De privacy van cliënten wordt strikt gerespecteerd.

Foto’s of video’s worden uitsluitend gemaakt met expliciete toestemming van de cliënt.

Het is cliënten niet toegestaan medewerkers of behandelingen te filmen zonder toestemming.

11. Technische Problemen & Boekingsfouten

In geval van technische storingen (Treatwell, Salonize of website) zal Beauty Lounge Amsterdam zich inspannen om het probleem op te lossen.

Technische fouten geven niet automatisch recht op compensatie of restitutie.

12. Betalingen

Alle behandelingen dienen te worden betaald volgens de boekingsvoorwaarden.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Cadeaubonnen en behandelpakketten zijn niet restitueerbaar en niet inwisselbaar voor contant geld.

13. Aansprakelijkheidsbeperking

Alle behandelingen worden uitgevoerd met professionele zorg en volgens geldende branchenormen.

Beauty Lounge Amsterdam is niet aansprakelijk voor:

• • • • • Individuele reacties

        • Onrealistische verwachtingen

        • Resultaten beïnvloed door niet-gemelde medische informatie

Door het boeken en ondergaan van een behandeling vrijwaart de cliënt Beauty Lounge Amsterdam van aansprakelijkheid binnen de wettelijke kaders.

14. Acceptatie van Voorwaarden

Door het maken van een afspraak en/of het ondertekenen van een toestemmingsformulier bevestigt de cliënt dat:

De voorwaarden zijn gelezen en begrepen

Men akkoord gaat met deze algemene voorwaarden

Men volledig verantwoordelijk is voor de gemaakte behandelkeuzes

Beauty Lounge Amsterdam
Professioneel • Hygiënisch • Respectvol • Veilig

Beauty Lounge Amsterdam

Salon Policies & Client Terms & Conditions

By booking an appointment at Beauty Lounge Amsterdam, you agree to the following terms and conditions. These policies are in place to protect our clients, staff, and business and to ensure a professional, safe, and hygienic environment.

1. Appointments & Booking

All appointments must be booked through our official channels: Treatwell, Salonize, our website, or directly at the salon.

Appointments are subject to availability.

Beauty Lounge Amsterdam reserves the right to refuse or cancel appointments if safety, hygiene, or professional standards cannot be guaranteed.

2. Cancellation, Late Arrival & No-Show Policy

Cancellations or rescheduling must be made at least 24 hours in advance.

Late cancellations (less than 24 hours) or no-shows will be charged 100% of the treatment price.

If you arrive more than 10 minutes late, your appointment may be shortened or cancelled, and the full treatment price may still apply.

No refunds will be issued for missed or shortened appointments.

3. Refund Policy

No refunds are given once a treatment has started or has been completed.

Results of beauty treatments vary per person; dissatisfaction with results does not qualify for a refund.

If you have concerns, please notify us during the treatment, not after completion.

4. Health, Medical & Skin Conditions

Clients are responsible for informing us before treatment of:

Allergies

Pregnancy

Skin conditions

Medical conditions

Recent cosmetic procedures or medications

Failure to disclose relevant information releases Beauty Lounge Amsterdam from any liability.

5. Patch Tests & Treatment Responsibility

Patch tests are recommended and, for certain treatments, mandatory.

If a client declines a patch test, the treatment is performed entirely at the client’s own risk.

Beauty Lounge Amsterdam is not liable for allergic reactions or sensitivities when patch tests are refused.

6. Hygiene Policy (Strict)

Clients must arrive clean and hygienic for all treatments.

For bikini, Brazilian, waxing, pedicure, and foot treatments, proper hygiene is mandatory.

If poor hygiene is observed, the therapist has the right to refuse the treatment.

Refusal due to hygiene reasons is treated as a no-show and is non-refundable.

7. Illness & Safety

We reserve the right to refuse treatment if a client shows signs of contagious illness, infections, open wounds, or conditions that could pose a risk.

This decision is made solely for health and safety reasons and does not qualify for a refund.

8. Client Conduct & Respect

Clients must treat staff with respect at all times.

Any form of harassment, inappropriate behavior, aggression, or disrespect will result in immediate termination of the appointment without refund.

Beauty Lounge Amsterdam maintains a zero-tolerance policy for misconduct.

9. Personal Belongings

Beauty Lounge Amsterdam is not responsible for loss, damage, or theft of personal belongings.

Please keep valuables with you at all times.

10. Photography & Privacy

Client confidentiality is strictly respected.

Photos or videos are only taken with explicit client consent.

Clients are not allowed to record staff or treatments without permission.

11. Technical Issues & Booking Errors

In rare cases of technical errors (Treatwell, Salonize, website issues), Beauty Lounge Amsterdam will do its best to resolve the issue.

Technical issues do not automatically entitle clients to compensation or refunds.

12. Payments

All treatments must be paid according to the booking terms.

Prices are subject to change without prior notice.

Gift cards and packages are non-refundable and non-exchangeable.

13. Liability Disclaimer

All treatments are performed with professional care and according to industry standards.

Beauty Lounge Amsterdam is not liable for:

Individual reactions

Unrealistic expectations

Results affected by undisclosed medical conditions

By booking and receiving treatment, the client agrees to these terms and releases Beauty Lounge Amsterdam from liability within legal limits.

14. Acceptance of Terms

By booking an appointment and/or signing a consent form, the client confirms that:

They have read and understood these policies

They agree to all terms and conditions

They accept full responsibility for their treatment choices

Beauty Lounge Amsterdam
Professional • Hygienic • Respectful • Safe

Contactgegevens

Beauty Lounge Amsterdam

Van Woustraat 167

1074 AL Amsterdam

Email: info@beautylounge.amsterdam
Telefoonnummer: 020- 675 35 35
Bereikbaar di t/m vrij van 9.30 tot 17.30 uur
KVK-nummer: 72570601

 

Disclaimer
Beauty Lounge Amsterdam biedt uitsluitend behandelingen aan die expliciet op deze website en in onze boekingssystemen (Treatwell en Salonize) zijn vermeld.
Aan verouderde, onjuiste of veronderstelde informatie kunnen geen rechten worden ontleend.